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27.06.2019

3CX Telefonanlage:
Funktionstasten selbst anpassen & vieles mehr mit Version 16 SP1

Die 3CX Telefonanlage ist eine preisgünstige Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe, die wesentlich mehr bietet als nur Telefonie und mit einem Leistungsumfang aufwartet, der auf dem Markt seinesgleichen sucht. 3CX wächst mit – ohne eine Limitierung der Endgeräte und flexibel um innovative Funktionen erweiterbar.

Funktionstasten über den Webclient selbst konfigurieren
Seit der vor einigen Monaten erschienenen Version 16 von 3CX ist es den Endbenutzern nun selbst möglich, die Belegung der Funktionstasten des eigenen (Tisch-)Telefons über den 3CX WebClient und ohne Mithilfe des Administrators anzupassen oder zu ändern.
Eine praktische Sache für alle 3CX-Benutzer, die ihre Funktionstasten gerne auf dem neuesten Stand halten oder hin und wieder ändern möchten.

Weitere Interessante Neuerungen mit Service Pack 1 für Version 16 erschienen
Doch nicht nur diese verhältnismäßig kleine Neuerung ist ein Grund, die eigene 3CX mal wieder auf den neuesten Stand zu bringen.
An dieser Stelle möchten wir es nicht versäumen, Ihnen einen kleinen Auszug an weiteren Neuerungen zur Verfügung zu stellen:

  • Webclient jetzt mit integriertem Softphone: Keine Installation nötig und auch kein Tischtelefon benötigt.
  • Neuer Callflow-Designer ermöglicht die einfache Koppelung der 3CX mit Systemen wie z.B. Kundendatenbanken oder CRM-Systemen – so können Anrufer z.B. noch gezielter zu speziellen Ansprechpartnern verbunden werden. In diesem Rahmen kann die 3CX auch Sprachausgaben dynamisch erzeugen und dem Anrufer so individuelle Informationen „vorlesen“.
  • 3CX integriert sich jetzt auch in Ihre Internet-Präsenz: Über ein Plugin oder eigenes Popup-Fenster können Besucher der Webseite per Chat Kontakt mit Ihnen aufnehmen und per Mausklick auf ein Telefonat wechseln. So wird die Hemmschwelle, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, gesenkt.

Bitte sprechen Sie uns bei Interesse an einem Update oder bei anderen Fragen bezüglich 3CX gerne an!


Übrigens ist MOTECS einer der führenden deutschen 3CX Platinum Partner.
Dies garantiert Ihnen höchstmögliche Zertifizierung und beste Kompetenz für Ihre 3CX Telefonanlage!



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